事故の時

あなたの「万が一」のために

自動車事故を起こしてしまったとき、または事故にあったとき、ますは落ち着いた対応が求められます。
当社ならびに、お客様が加入している保険会社はそんなときにお客様をサポートするのが役目です。
事故の対応からその後の交渉に致るまで、スムーズに解決できるよう対応致します。
事故にあったら、まずは当社並びに下記へお電話下さい。

事故受付窓口

099-812-5080

営業時間:平日8:30~17:30/土日祝日休み

お電話の前にご確認下さい

●ご契約者様のお名前
●保険証券番号
●事故が発生した日時や場所
●事故発生の原因や状況(損害や被害の程度)

※相手方と約束事や、過失割合、損害補償や弁償などのお話をするのは避けて下さい。

当社提携修理工場の受付窓口

車が動かない場合はご契約中の保険会社ロードサービスデスクへご連絡下さい。

事故を起こしてしまったら

万が一事故を起こしてしまったときは、相手方と直接交渉を行わず、必ず保険会社にご連絡下さい。

1.ケガ人の救護
●負傷者の確認
●応急処置
●救急車の手配
2.危険防止
●車を安全な場所へ移動
●後続車に対する注意
3.警察へ連絡
●事故発生の日時・場所
●事故の程度(人か物)
●あなたがとった措置
4.事故の記録
●相手の氏名・住所・車
●目撃者の連絡先
●事故状況(メモ)
5.保険会社へ連絡
●その場での示談は禁物
●小さな事故でも連絡
6.被害者に誠意を
●負傷者へのお見舞い
●すべてに誠意ある対応を

現場で注意すべきポイント

※その場での約束は禁物

●その場でどちらが良い悪いの話をしない
●その場でお金のやり取りは絶対しない
●「事故の担当者が後日連絡します」と話すこと

※相手を確認

●免許証など相手を確認
●車検証で車の所有者を確認
●保険の加入の有無と保険会社名を確認

※被害者となった時、特に注意するポイント

●大したことがなくてもすぐ病院へ。
(なんでもないと思っても必ず診断を受ける)
●事故に関する出費は領収書をとる。
(賠償金の請求の裏づけになります)
●警察へも連絡。
(加害者が連絡していない場合は必ず連絡しましょう)
●保険代理店も連絡。
(適切なアドバイスが受けられます)

各損害保険会社の事故受付窓口
ロードサービスデスク

AIG損保

受付時間
24時間365日受付
自動車保険連絡先
0120-019-016
(0800-170-2202)
ロードレスキュー連絡先
0120-416-652
(0800-170-2201)
自動車事故以外の連絡先
(火災・傷害など)
0120-019-016
(0800-170-2203)

損保ジャパン

受付時間
24時間365日受付
自動車保険連絡先
0120-256-110
(0422-35-4219)
ロードサービス連絡先
0120-365-110
自動車事故以外の連絡先
(火災・傷害など)
0120-727-110

三井住友海上

受付時間
24時間365日受付
自動車保険連絡先
0120-258-365
(046-31-3643)
ロードサービス連絡先
0120-096-991
050-3786-3991
自動車事故以外の連絡先
(火災・傷害など)
0120-258-189
0476-31-3644

東京海上日動

受付時間
24時間365日受付
連絡先
0120-119-110
(03-5977-6701)

各生命保険会社の受付窓口

ソニー生命

フリーダイヤル
0120-158-821
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:9:00~17:00
日:-

オリックス生命

フリーダイヤル
0120-506-094
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:9:00 〜 18:00
日:-

SOMPOひまわり生命

フリーダイヤル
0120-563-506
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:9:00 〜 17:00
日:-

アクサ生命

フリーダイヤル
0120-953-831
受付時間
月~金:9:00~19:00
土:9:00 〜 17:00
日:-

FWD富士生命

フリーダイヤル
0120-211-901
受付時間
月~金:9:00~19:00
土:-
日:-

エヌエヌ生命

フリーダイヤル
0120-521-513
受付時間
月~金:9:00~19:00
土:-
日:-

ジブラルタ生命

フリーダイヤル
0120-78-2269
受付時間
月~金:9:00 ~ 18:00
土:9:00 ~ 17:00
日:-

東京海上日動あんしん生命

フリーダイヤル
0120-536-338
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:9:00 〜 17:00
日:-

三井住友海上あいおい生命

フリーダイヤル
0120-324-386
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:9:00 〜 17:00
日:-

大同生命

フリーダイヤル
0120-789-501
受付時間
月~金:9:00~18:00
土:-
日:-

朝日生命

フリーダイヤル
0120-714-532
受付時間
月~金:9:00~17:00
土:9:00~12:00 13:00~17:00
日:-